Ayer un investigador de una universidad me preguntó por el piloto, especialmente en este momento. Le di una visión general tal y como yo lo veía y sentí que merece la pena compartirla aquí…

Aunque muchos están cambiando de rumbo, Mind For Me mantiene la misma dirección y modelo. Lo que ha cambiado es la necesidad de apoyo y ayuda que tiene la gente y el número de personas que se ofrecen a ayudar. Y, desde luego, también la forma en que se puede echar una mano manteniendo la distancia y minimizando el riesgo.

Sin duda ha sido un reto haberlo sacado adelante con recursos propios hasta la fase actual, la vida de una empresa social emergente. Hay dos aprendizajes clave del piloto que son bastante relevantes ahora, aunque se hayan alcanzado por motivos distintos.

1. Ofrecer ayuda

Al principio pensamos que, con el incentivo de las Kind Coins (no monetarias), la gente podría simplemente pedir ayuda y esta se podría proporcionar. Aun así, siguen existiendo barreras a la hora de dar ese paso de pedir, y algunos se contienen y piensan en pedirlo “más adelante”. Varios preguntaban cómo se podía ayudar a alguien, pero si nadie había solicitado una mano, entonces no había ninguna tarea.

Así que, para derribar al menos algunas de esas barreras, hemos estado trabajando en incluir una forma de hacer una oferta de ayuda, para que la acepte alguien que la necesite, lo cual es una acción mucho más fácil que hacer la solicitud inicial.

Ahora es relevante porque significa que la gente podrá ofrecerse para hacer la compra, o para dar de comer y pasear a las mascotas, o incluso hablar por teléfono con quienes se sienten solos. Eso se vuelve más fácil incluso para quienes no lo dicen activamente ni lo hacen saber, que no piden ayuda pero la necesitan para poder recibirla.

2. Grupos

Al colaborar con algunas personas en torno al desarrollo comunitario, como algunos promotores inmobiliarios, resultó valioso contar con una forma de permitir que la gente construya conexiones y relaciones dentro de una comunidad concreta y, por supuesto, eso nos ayuda con nuestra propuesta de valor. También añadió más maneras de medir y presentar el impacto para esa comunidad, y no necesariamente de forma geográfica: podría incluir grupos de iglesia, escuelas, empleadores, unidades militares, etc.

Mientras que ahora están apareciendo algunos grupos de apoyo en Facebook que intentan abordar el problema de proporcionar ayuda. Con este mismo enfoque, con la función de “Grupos”, podemos permitirles mantener la Tribu que han creado en Mind For Me. La identidad y la comunidad del grupo pueden permitir que la gente ofrezca y reciba ese apoyo y esa ayuda desde dentro del mismo grupo de Facebook con el que se comunican, comparten valores y construyen confianza y relaciones.

Y la experiencia…

He tenido que ir frenando durante los últimos 6-9 meses por estar financiándolo yo mismo, pero recogemos todo lo que podemos para seguir avanzando, aprender y entender todo lo posible y construir comunidades donde podamos colaborar y aportar valor en el futuro. Hemos hecho mucho en planificación y desarrollo, aunque estamos a un pequeño paso alcanzable de poder dar respuesta a muchas necesidades ahora mismo. Necesidades individuales y familiares, así como la carga de trabajo logística y de gestión.

El crowdfunding es una de las áreas de enfoque: una oportunidad para quienes, dentro de la comunidad, pueden permitirse aportar y formar parte de hacer que esto suceda. Para otros, una oportunidad de también desempeñar un papel e implicarse simplemente dando “me gusta” y compartiendo dentro de sus redes.

Juntos tendremos una comunidad más fuerte y más solidaria.