Mind For Me — Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 2 grudnia 2025

1. Wprowadzenie

Mind For Me („my”, „nas”, „nasze”) jest zobowiązane do ochrony Twojej prywatności. Niniejsza polityka wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy i – na żądanie – usuwamy Twoje dane osobowe. Dotyczy ona wszystkich użytkowników naszych usług (platforma internetowa, członkostwo, komunikacja).

Korzystając z naszych usług, zgadzasz się na zbieranie i wykorzystywanie informacji zgodnie z tą polityką.

2. Jakie informacje zbieramy i dlaczego

Zbieramy różne rodzaje danych osobowych w celu świadczenia i ulepszania naszych usług, w tym (między innymi):

• Dane tożsamości i kontaktowe (imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu)
• Informacje profilowe (adres, kontekst domu/sąsiedztwa, rodzaj próśb/ofert)
• Informacje o transakcjach (prośby o usługi, wykorzystanie Care Coins, dane płatności)
• Komunikacja (wiadomości z innymi członkami, prośby o wsparcie)
• Dane użytkowania (czasy logowania, informacje o urządzeniu/przeglądarce, adres IP, dane analityczne)

Zbieramy te informacje, żebyśmy mogli:

• Udostępniać i zarządzać twoim kontem;
• Ułatwiać dopasowywanie między członkami proszącymi o pomoc lub ją oferującymi;
• Przetwarzać płatności i śledzić salda Care Coin;
• Komunikować się z tobą;
• Utrzymywać bezpieczeństwo, zaufanie i standardy społeczności;
• Ulepszać i utrzymywać naszą platformę;
• Przestrzegać zobowiązań prawnych lub regulacyjnych.

3. Jak wykorzystujemy i udostępniamy informacje

Wykorzystujemy twoje dane wyłącznie do celów opisanych powyżej lub w inny sposób dozwolony przez prawo. Nie sprzedajemy danych osobowych stronom trzecim.

Możemy udostępniać dane zaufanym dostawcom usług zewnętrznych (np. procesorom płatności, narzędziom analitycznym, usługom hostingowym) — ale tylko na podstawie ścisłych umów o poufności i tylko w zakresie niezbędnym do świadczenia przez nich usług.

Jeśli kiedykolwiek zmienimy sposób wykorzystywania lub udostępniania danych osobowych, zaktualizujemy tę politykę i odpowiednio powiadomimy członków.

4. Bezpieczeństwo danych i przechowywanie danych

Podejmujemy środki techniczne i organizacyjne, żeby chronić twoje dane osobowe przed niewłaściwym wykorzystaniem, nieuprawnionym dostępem, modyfikacją, ujawnieniem, utratą lub zniszczeniem, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych (np. zgodnie z Privacy Act 1988 (Cth), w tym Australian Privacy Principle 11 (APP 11) dla użytkowników w Australii; oraz, w stosownych przypadkach, przepisami UE/Wielkiej Brytanii dotyczącymi danych osobowych, takimi jak ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO)).

Będziemy przechowywać twoje dane osobowe tylko tak długo, jak będzie to konieczne do celów, dla których zostały zebrane, lub jak wymaga tego prawo. Gdy nie będą już potrzebne — lub jeśli poprosisz o ich usunięcie — podejmiemy kroki, żeby je zniszczyć lub nieodwracalnie zanonimizować (chyba że prawo wymaga zachowania określonych danych).

5. Dezaktywacja konta i usuwanie danych (twoje prawo do usunięcia)

Możesz poprosić o dezaktywację swojego konta Mind For Me w dowolnym momencie, wraz z usunięciem swoich danych osobowych.

Co się dzieje, gdy poprosisz o usunięcie:

• Usuniemy wszystkie dane osobowe, które cię identyfikują (imię i nazwisko, dane kontaktowe, informacje profilowe, historia transakcji, informacje logowania) z naszych aktywnych baz danych.
• Poinstruujemy wszystkich zaufanych dostawców usług zewnętrznych wykorzystywanych w twoim imieniu, żeby usunęli lub zanonimizowali wszelkie kopie twoich danych osobowych, tam gdzie jest to racjonalnie możliwe.
• Możemy zachować zanonimizowane lub zagregowane dane (np. nieidentyfikowalne statystyki użytkowania) do wewnętrznego raportowania lub ulepszania platformy — ale te dane nie będą zawierać informacji, które mogą cię osobiście zidentyfikować.

Wyjątki: Mind For Me może być zobowiązane do zachowania pewnych danych, jeśli wymaga tego prawo (np. do audytu finansowego, zgodności, rozwiązywania sporów lub innych zobowiązań regulacyjnych). W takich przypadkach zachowamy tylko to, co jest absolutnie konieczne.

Jak zażądać usunięcia:
Aby zażądać dezaktywacji konta i usunięcia danych, postępuj zgodnie z procedurą opisaną w naszym przewodniku „Jak usunąć konto” (link: Dezaktywacja i usuwanie kont). Po zakończeniu wyślemy Ci potwierdzenie usunięcia pocztą e-mail (jeśli mamy Twój adres w naszych plikach).

Staramy się realizować prośby o usunięcie bez zbędnej zwłoki — zazwyczaj w ciągu 30 dni kalendarzowych od otrzymania ważnej prośby, chyba że wymogi prawne lub zgodności uniemożliwiają natychmiastowe usunięcie.

6. Twoje prawa

W zależności od twojej jurysdykcji masz określone prawa prawne w odniesieniu do swoich danych osobowych. Mogą one obejmować:

• Dostęp: możesz poprosić o kopię danych osobowych, które o tobie przechowujemy. (Dla użytkowników australijskich — zgodnie z APP 12.)
• Poprawienie: możesz poprosić o poprawienie niedokładnych lub niekompletnych danych osobowych. (Zgodnie z APP 13.)
• Usunięcie / Skasowanie: możesz poprosić o usunięcie swoich danych osobowych i dezaktywację konta zgodnie z procesem opisanym powyżej.
• Sprzeciw / Wycofanie zgody: możesz w każdej chwili wycofać zgodę, którą wyraziłeś na przetwarzanie danych, jeśli zgoda była podstawą przetwarzania (z zastrzeżeniem wymogów prawnego przetwarzania).
• Skarga: jeśli uważasz, że twoje dane zostały niewłaściwie wykorzystane, możesz się z nami skontaktować lub — w przypadku użytkowników australijskich — złożyć skargę do odpowiedniego organu nadzorczego (np. Office of the Australian Information Commissioner — OAIC).

7. Kwestie międzynarodowe / transgraniczne

Jeśli znajdujesz się w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG) lub Wielkiej Brytanii — lub jeśli po prostu korzystasz z naszych usług z takiej lokalizacji — RODO (lub lokalny odpowiednik) może mieć zastosowanie oprócz innych przepisów.

Zobowiązujemy się szanować prawa podmiotów danych wynikające z tych przepisów (w tym prawo do usunięcia, dostępu do danych, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania, wycofania zgody), zgodnie z tą polityką.

Jeśli przekazujemy twoje dane poza twój kraj (np. do dostawców usług zewnętrznych lub serwerów w chmurze), stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, żeby zapewnić odpowiednią ochronę.

8. Aktualizacje tej polityki

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Kiedy to zrobimy, zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja” u góry strony i – w stosownych przypadkach – powiadomimy użytkowników o wszelkich istotnych zmianach pocztą e-mail lub poprzez widoczne powiadomienie na stronie.

9. Kontakt i jak składać wnioski

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tej polityki, chcesz uzyskać dostęp do swoich danych, je poprawić lub usunąć, albo złożyć skargę, możesz się z nami skontaktować.

Odpowiemy na wszystkie ważne wnioski w sposób terminowy i przejrzysty.