{"id":14217,"date":"2022-07-13T08:17:16","date_gmt":"2022-07-12T22:17:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mindforme.com\/politica-de-privacidade\/"},"modified":"2026-06-24T20:39:39","modified_gmt":"2026-06-24T10:39:39","slug":"politica-de-privacidade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.mindforme.com\/pt-pt\/politica-de-privacidade\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidade"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"14217\" class=\"elementor elementor-14217 elementor-6978\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-3e1ff16 elementor-reverse-tablet elementor-reverse-mobile elementor-section-height-min-height elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-items-middle\" data-id=\"3e1ff16\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-wider\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-0d6e671\" data-id=\"0d6e671\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0e548c7 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0e548c7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pol\u00edtica de Privacidade<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-b319620 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"b319620\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-wider\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-1ef8cda\" data-id=\"1ef8cda\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f17fc4d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f17fc4d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>Mind For Me \u2014 Pol\u00edtica de Privacidade<\/h1><h3>\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 2 de dezembro de 2025<\/h3><h3>1. Introdu\u00e7\u00e3o<\/h3><p>A Mind For Me (\u201cn\u00f3s\u201d, \u201cnos\u201d, \u201cnosso\u201d) est\u00e1 empenhada em proteger a tua privacidade. Esta pol\u00edtica explica como recolhemos, usamos, armazenamos e \u2014 quando solicitado \u2014 eliminamos as tuas informa\u00e7\u00f5es pessoais. Aplica-se a todos os utilizadores dos nossos servi\u00e7os (plataforma web, ades\u00e3o, comunica\u00e7\u00e3o).  <\/p><p>Ao utilizares os nossos servi\u00e7os, concordas com a recolha e utiliza\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es de acordo com esta pol\u00edtica.<\/p><h3>2. Que informa\u00e7\u00f5es recolhemos &#038; porqu\u00ea<\/h3><p>Recolhemos v\u00e1rios tipos de informa\u00e7\u00f5es pessoais sobre ti para efeitos de presta\u00e7\u00e3o e melhoria dos nossos servi\u00e7os, incluindo (mas n\u00e3o se limitando a):<\/p><ul><li>Dados de identidade e contacto (nome, endere\u00e7o de e-mail, n\u00famero de telefone)<\/li><li>Informa\u00e7\u00f5es de perfil (morada, contexto de casa\/bairro, tipo de pedidos\/ofertas)<\/li><li>Informa\u00e7\u00f5es de transa\u00e7\u00f5es (pedidos de servi\u00e7os, utiliza\u00e7\u00e3o de Care Coins, dados de pagamento)<\/li><li>Comunica\u00e7\u00f5es (mensagens com outros membros, pedidos de apoio)<\/li><li>Dados de utiliza\u00e7\u00e3o (horas de in\u00edcio de sess\u00e3o, informa\u00e7\u00f5es do dispositivo\/navegador, endere\u00e7o IP, dados de anal\u00edtica)<\/li><\/ul><p>Recolhemos estas informa\u00e7\u00f5es para podermos:<\/p><ul><li>Fornecer e gerir a tua conta;<\/li><li>Facilitar a correspond\u00eancia entre membros que pedem ou prestam ajuda;<\/li><li>Processar pagamentos e acompanhar saldos de Care Coins;<\/li><li>Comunicar contigo;<\/li><li>Manter a seguran\u00e7a, a confian\u00e7a e os padr\u00f5es da comunidade;<\/li><li>Melhorar e manter a nossa plataforma;<\/li><li>Cumprir obriga\u00e7\u00f5es legais ou regulamentares.<\/li><\/ul><h3>3. Como usamos e partilhamos informa\u00e7\u00f5es<\/h3><p>Usamos os teus dados apenas para os fins descritos acima ou conforme permitido por lei. <strong>N\u00e3o<\/strong> vendemos informa\u00e7\u00f5es pessoais a terceiros. <\/p><p>Podemos partilhar dados com prestadores de servi\u00e7os terceiros de confian\u00e7a (por ex., processadores de pagamento, ferramentas de anal\u00edtica, servi\u00e7os de alojamento) \u2014 mas apenas ao abrigo de acordos rigorosos de confidencialidade e apenas na medida necess\u00e1ria para prestarem os seus servi\u00e7os.<\/p><p>Se alguma vez alterarmos a forma como usamos ou partilhamos informa\u00e7\u00f5es pessoais, atualizaremos esta pol\u00edtica e notificaremos os membros conforme apropriado.<\/p><h3>4. Seguran\u00e7a dos dados &#038; reten\u00e7\u00e3o de dados<\/h3><p>Adotamos medidas t\u00e9cnicas e organizacionais para proteger as tuas informa\u00e7\u00f5es pessoais contra uso indevido, acesso n\u00e3o autorizado, modifica\u00e7\u00e3o, divulga\u00e7\u00e3o, perda ou destrui\u00e7\u00e3o, em conformidade com as leis de prote\u00e7\u00e3o de dados aplic\u00e1veis (por ex., ao abrigo do Privacy Act 1988 (Cth), incluindo o Australian Privacy Principle 11 (APP 11) para utilizadores na Austr\u00e1lia; e, quando aplic\u00e1vel, leis de dados pessoais da UE\/Reino Unido, como o Regulamento Geral sobre a Prote\u00e7\u00e3o de Dados (RGPD)).<\/p><p>Conservaremos as tuas informa\u00e7\u00f5es pessoais apenas durante o tempo necess\u00e1rio para os fins para os quais foram recolhidas, ou conforme exigido por lei. Assim que deixarem de ser necess\u00e1rias \u2014 ou se solicitares a sua elimina\u00e7\u00e3o \u2014 tomaremos medidas para as destruir ou as desidentificar de forma irrevers\u00edvel (a menos que sejamos legalmente obrigados a manter determinados dados). <\/p><h3>5. Desativa\u00e7\u00e3o da conta &#038; elimina\u00e7\u00e3o de dados (o teu direito ao apagamento)<\/h3><p>Podes solicitar a desativa\u00e7\u00e3o da tua conta Mind For Me <strong>a qualquer momento<\/strong>, juntamente com a elimina\u00e7\u00e3o dos teus dados pessoais.<\/p><p><strong>O que acontece quando pedes a elimina\u00e7\u00e3o:<\/strong><\/p><ul><li>Apagaremos todos os dados pessoais que te identifiquem (nome, dados de contacto, informa\u00e7\u00f5es de perfil, hist\u00f3rico de transa\u00e7\u00f5es, informa\u00e7\u00f5es de in\u00edcio de sess\u00e3o) das nossas bases de dados ativas.<\/li><li>Instruiremos quaisquer prestadores de servi\u00e7os terceiros de confian\u00e7a utilizados em teu nome a eliminar ou anonimizar quaisquer c\u00f3pias dos teus dados pessoais, sempre que seja razoavelmente poss\u00edvel.<\/li><li>Podemos conservar dados anonimizados ou agregados (por ex., estat\u00edsticas de utiliza\u00e7\u00e3o n\u00e3o identific\u00e1veis) para relat\u00f3rios internos ou melhoria da plataforma \u2014 mas estes dados n\u00e3o conter\u00e3o informa\u00e7\u00f5es que te possam identificar pessoalmente.<\/li><\/ul><p><strong>Exce\u00e7\u00f5es:<\/strong> A Mind For Me poder\u00e1 ter de conservar determinados dados se for legalmente obrigada a faz\u00ea-lo (por ex., para auditoria financeira, conformidade, resolu\u00e7\u00e3o de lit\u00edgios ou outras obriga\u00e7\u00f5es regulamentares). Nesses casos, conservaremos apenas o que for estritamente necess\u00e1rio. <\/p><p><strong>Como pedir a elimina\u00e7\u00e3o:<\/strong><br\/>Para solicitar a desativa\u00e7\u00e3o da conta e a elimina\u00e7\u00e3o de dados, segue o procedimento descrito no nosso guia \u201cComo eliminar conta\u201d (link: <a href=\"https:\/\/www.mindforme.com\/pt-pt\/centro-de-ajuda\/desativar-e-eliminar-contas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Desativar &#038; Eliminar Contas<\/strong><\/a>). Ap\u00f3s a conclus\u00e3o, enviar-te-emos uma confirma\u00e7\u00e3o de elimina\u00e7\u00e3o por e-mail (se tivermos um registado). <\/p><p>Procuramos concluir os pedidos de elimina\u00e7\u00e3o <strong>sem demora indevida<\/strong> \u2014 normalmente no prazo de 30 dias de calend\u00e1rio ap\u00f3s recebermos um pedido v\u00e1lido, salvo se requisitos legais ou de conformidade impedirem o apagamento imediato.<\/p><h3>6. Os teus direitos<\/h3><p>Dependendo da tua jurisdi\u00e7\u00e3o, tens determinados direitos legais relativamente \u00e0s tuas informa\u00e7\u00f5es pessoais. Estes podem incluir: <\/p><ul><li>Acesso: podes solicitar uma c\u00f3pia das informa\u00e7\u00f5es pessoais que temos sobre ti. (Para utilizadores australianos \u2014 ao abrigo do APP 12.) <\/li><li>Retifica\u00e7\u00e3o: podes solicitar a corre\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es pessoais incorretas ou incompletas. (Ao abrigo do APP 13.)   <\/li><li>Apagamento \/ elimina\u00e7\u00e3o: podes solicitar a elimina\u00e7\u00e3o das tuas informa\u00e7\u00f5es pessoais e a desativa\u00e7\u00e3o da conta atrav\u00e9s do processo descrito acima.<\/li><li>Oposi\u00e7\u00e3o \/ retirada de consentimento: podes retirar qualquer consentimento que tenhas dado para o tratamento de dados a qualquer momento, quando o consentimento tiver sido a base do tratamento (sujeito a requisitos de tratamento l\u00edcito).<\/li><li>Reclama\u00e7\u00e3o: se acreditares que os teus dados foram usados indevidamente, podes contactar-nos ou \u2014 para utilizadores australianos \u2014 apresentar uma reclama\u00e7\u00e3o junto da autoridade de supervis\u00e3o relevante (por ex., o Office of the Australian Information Commissioner \u2014 OAIC).<\/li><\/ul><h3>7. Considera\u00e7\u00f5es internacionais \/ transfronteiri\u00e7as<\/h3><p>Se estiveres localizado no Espa\u00e7o Econ\u00f3mico Europeu (EEE) ou no Reino Unido \u2014 ou se apenas utilizares os Nossos Servi\u00e7os a partir desse local \u2014 o RGPD (ou equivalente local) poder\u00e1 aplicar-se para al\u00e9m de outras leis.<\/p><p>Comprometemo-nos a respeitar os direitos dos titulares dos dados ao abrigo dessas leis (incluindo o direito ao apagamento, acesso aos dados, portabilidade dos dados, oposi\u00e7\u00e3o ao tratamento, retirada de consentimento), em linha com esta pol\u00edtica.<\/p><p>Se transferirmos os teus dados para fora do teu pa\u00eds (por ex., para prestadores de servi\u00e7os terceiros ou servidores na cloud), aplicamos salvaguardas adequadas para garantir uma prote\u00e7\u00e3o suficiente.<\/p><h3>8. Atualiza\u00e7\u00f5es a esta pol\u00edtica<\/h3><p>Podemos atualizar esta Pol\u00edtica de Privacidade periodicamente. Quando o fizermos, atualizaremos a data de \u201c\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o\u201d no topo e \u2014 quando apropriado \u2014 notificaremos os utilizadores de quaisquer altera\u00e7\u00f5es materiais por e-mail ou atrav\u00e9s de um aviso destacado no site. <\/p><h3>9. Contacto &#038; como submeter pedidos<\/h3><p>Se tiveres alguma quest\u00e3o sobre esta pol\u00edtica, quiseres aceder, corrigir ou eliminar os teus dados, ou submeter uma reclama\u00e7\u00e3o, podes <a href=\"https:\/\/www.mindforme.com\/pt-pt\/contacto\/\">contactar-nos<\/a>.<\/p><p>Responderemos a todos os pedidos v\u00e1lidos de forma atempada e transparente.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Privacidade Mind For Me \u2014 Pol\u00edtica de Privacidade \u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 2 de dezembro de 2025 1. 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