{"id":14224,"date":"2022-07-13T08:17:16","date_gmt":"2022-07-12T22:17:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mindforme.com\/politique-de-confidentialite\/"},"modified":"2026-06-24T20:31:18","modified_gmt":"2026-06-24T10:31:18","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.mindforme.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"14224\" class=\"elementor elementor-14224 elementor-6978\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-3e1ff16 elementor-reverse-tablet elementor-reverse-mobile elementor-section-height-min-height elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-items-middle\" data-id=\"3e1ff16\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-wider\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-0d6e671\" data-id=\"0d6e671\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0e548c7 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0e548c7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Politique de confidentialit\u00e9<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-b319620 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"b319620\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-wider\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-1ef8cda\" data-id=\"1ef8cda\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f17fc4d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f17fc4d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>Mind For Me \u2014 Politique de confidentialit\u00e9<\/h1><h3>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 2 d\u00e9cembre 2025<\/h3><h3>1. Introduction<\/h3><p>Mind For Me (\u00ab nous \u00bb, \u00ab notre \u00bb) s&rsquo;engage \u00e0 prot\u00e9ger ta vie priv\u00e9e. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et \u2014 sur demande \u2014 supprimons tes informations personnelles. Elle s&rsquo;applique \u00e0 tous les utilisateurs de nos services (plateforme web, adh\u00e9sion, communication).  <\/p><p>En utilisant nos services, tu acceptes la collecte et l&rsquo;utilisation des informations conform\u00e9ment \u00e0 cette politique.<\/p><h3>2. Quelles informations nous collectons et pourquoi<\/h3><p>Nous collectons diff\u00e9rents types d&rsquo;informations personnelles te concernant dans le but de fournir et d&rsquo;am\u00e9liorer nos services, notamment (mais sans s&rsquo;y limiter) :<\/p><ul><li>Identit\u00e9 et coordonn\u00e9es (nom, adresse e-mail, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone)<\/li><li>Informations de profil (adresse, contexte domicile\/quartier, type de demandes\/offres)<\/li><li>Informations de transaction (demandes de service, utilisation des Care Coins, donn\u00e9es de paiement)<\/li><li>Communications (messages avec d&rsquo;autres membres, demandes d&rsquo;assistance)<\/li><li>Donn\u00e9es d&rsquo;utilisation (heures de connexion, informations appareil\/navigateur, adresse IP, donn\u00e9es analytiques)<\/li><\/ul><p>Nous collectons ces informations pour pouvoir :<\/p><ul><li>Fournir et g\u00e9rer ton compte ;<\/li><li>Faciliter la mise en relation entre membres demandant ou proposant de l&rsquo;aide ;<\/li><li>Traiter les paiements et suivre les soldes de Care Coins ;<\/li><li>Communiquer avec toi ;<\/li><li>Maintenir la s\u00e9curit\u00e9, la confiance et les normes de la communaut\u00e9 ;<\/li><li>Am\u00e9liorer et maintenir notre plateforme ;<\/li><li>Respecter les obligations l\u00e9gales ou r\u00e9glementaires.<\/li><\/ul><h3>3. Comment nous utilisons et partageons les informations<\/h3><p>Nous utilisons tes donn\u00e9es uniquement aux fins d\u00e9crites ci-dessus ou comme autrement autoris\u00e9 par la loi. Nous ne vendons <strong>pas<\/strong> d&rsquo;informations personnelles \u00e0 des tiers. <\/p><p>Nous pouvons partager des donn\u00e9es avec des prestataires de services tiers de confiance (par ex. processeurs de paiement, outils d&rsquo;analyse, services d&rsquo;h\u00e9bergement) \u2014 mais uniquement dans le cadre d&rsquo;accords de confidentialit\u00e9 stricts et uniquement dans la mesure n\u00e9cessaire pour qu&rsquo;ils fournissent leurs services.<\/p><p>Si nous modifions un jour la fa\u00e7on dont nous utilisons ou partageons les informations personnelles, nous mettrons \u00e0 jour cette politique et informerons les membres de mani\u00e8re appropri\u00e9e.<\/p><h3>4. S\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es et conservation des donn\u00e9es<\/h3><p>Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour prot\u00e9ger tes informations personnelles contre toute utilisation abusive, acc\u00e8s non autoris\u00e9, modification, divulgation, perte ou destruction, conform\u00e9ment aux lois applicables en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es (par ex. en vertu du Privacy Act 1988 (Cth), y compris le principe australien de confidentialit\u00e9 11 (APP 11) pour les utilisateurs en Australie ; et le cas \u00e9ch\u00e9ant, les lois europ\u00e9ennes\/britanniques sur les donn\u00e9es personnelles telles que le R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (RGPD)).<\/p><p>Nous ne conserverons tes informations personnelles que le temps n\u00e9cessaire aux fins pour lesquelles elles ont \u00e9t\u00e9 collect\u00e9es, ou comme l&rsquo;exige la loi. Une fois qu&rsquo;elles ne sont plus n\u00e9cessaires \u2014 ou si tu demandes leur suppression \u2014 nous prendrons des mesures pour les d\u00e9truire ou les anonymiser de mani\u00e8re irr\u00e9versible (sauf si la loi nous oblige \u00e0 conserver certaines donn\u00e9es). <\/p><h3>5. D\u00e9sactivation du compte et suppression des donn\u00e9es (ton droit \u00e0 l&rsquo;effacement)<\/h3><p>Tu peux demander la d\u00e9sactivation de ton compte Mind For Me <strong>\u00e0 tout moment<\/strong>, ainsi que la suppression de tes donn\u00e9es personnelles.<\/p><p><strong>Ce qui se passe lorsque tu demandes la suppression :<\/strong><\/p><ul><li>Nous effacerons toutes les donn\u00e9es personnelles qui t&rsquo;identifient (nom, coordonn\u00e9es, informations de profil, historique des transactions, informations de connexion) de nos bases de donn\u00e9es actives.<\/li><li>Nous demanderons \u00e0 tous les prestataires de services tiers de confiance utilis\u00e9s en ton nom de supprimer ou d&rsquo;anonymiser toute copie de tes donn\u00e9es personnelles, dans la mesure du raisonnablement possible.<\/li><li>Nous pouvons conserver des donn\u00e9es anonymis\u00e9es ou agr\u00e9g\u00e9es (par ex. statistiques d&rsquo;utilisation non identifiables) pour des rapports internes ou l&rsquo;am\u00e9lioration de la plateforme \u2014 mais ces donn\u00e9es ne contiendront pas d&rsquo;informations permettant de t&rsquo;identifier personnellement.<\/li><\/ul><p><strong>Exceptions :<\/strong> Mind For Me peut avoir besoin de conserver certaines donn\u00e9es si la loi l&rsquo;exige (par ex. pour audit financier, conformit\u00e9, r\u00e9solution de litiges ou autres obligations r\u00e9glementaires). Dans de tels cas, nous ne conserverons que ce qui est strictement n\u00e9cessaire. <\/p><p><strong>Comment demander la suppression :<\/strong><br\/>Pour demander la d\u00e9sactivation du compte et la suppression des donn\u00e9es, suis la proc\u00e9dure d\u00e9crite dans notre guide \u00ab Comment supprimer un compte \u00bb (lien : <a href=\"https:\/\/www.mindforme.com\/fr\/centre-daide\/desactivation-et-suppression-de-comptes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>D\u00e9sactivation et suppression de comptes<\/strong><\/a>). Une fois termin\u00e9, nous t&rsquo;enverrons une confirmation de suppression par e-mail (si tu en as un enregistr\u00e9). <\/p><p>Nous visons \u00e0 traiter les demandes de suppression <strong>sans d\u00e9lai injustifi\u00e9<\/strong> \u2014 g\u00e9n\u00e9ralement dans les 30 jours calendaires suivant la r\u00e9ception d&rsquo;une demande valide, sauf si des exigences l\u00e9gales ou de conformit\u00e9 emp\u00eachent l&rsquo;effacement imm\u00e9diat.<\/p><h3>6. Tes droits<\/h3><p>Selon ta juridiction, tu disposes de certains droits l\u00e9gaux concernant tes informations personnelles. Ceux-ci peuvent inclure : <\/p><ul><li>Acc\u00e8s : tu peux demander une copie des informations personnelles que nous d\u00e9tenons \u00e0 ton sujet. (Pour les utilisateurs australiens \u2014 en vertu de l&rsquo;APP 12.) <\/li><li>Correction : tu peux demander la correction d&rsquo;informations personnelles inexactes ou incompl\u00e8tes. (En vertu de l&rsquo;APP 13.)  <\/li><li>Effacement \/ Suppression : tu peux demander la suppression de tes informations personnelles et la d\u00e9sactivation de ton compte via le processus d\u00e9crit ci-dessus.<\/li><li>Objection \/ Retrait du consentement : tu peux retirer tout consentement que tu as donn\u00e9 pour le traitement des donn\u00e9es \u00e0 tout moment, lorsque le consentement \u00e9tait la base du traitement (sous r\u00e9serve des exigences de traitement l\u00e9gal).<\/li><li>R\u00e9clamation : si tu penses que tes donn\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9es de mani\u00e8re abusive, tu peux nous contacter, ou \u2014 pour les utilisateurs australiens \u2014 d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s de l&rsquo;autorit\u00e9 de contr\u00f4le comp\u00e9tente (par ex. le Bureau du commissaire australien \u00e0 l&rsquo;information \u2014 OAIC).<\/li><\/ul><h3>7. Consid\u00e9rations internationales \/ transfrontali\u00e8res<\/h3><p>Si tu te trouves dans l&rsquo;Espace \u00e9conomique europ\u00e9en (EEE) ou au Royaume-Uni \u2014 ou si tu utilises simplement nos services depuis un tel lieu \u2014 le RGPD (ou son \u00e9quivalent local) peut s&rsquo;appliquer en plus d&rsquo;autres lois.<\/p><p>Nous nous engageons \u00e0 respecter les droits des personnes concern\u00e9es en vertu de ces lois (y compris le droit \u00e0 l&rsquo;effacement, l&rsquo;acc\u00e8s aux donn\u00e9es, la portabilit\u00e9 des donn\u00e9es, l&rsquo;opposition au traitement, le retrait du consentement), conform\u00e9ment \u00e0 cette politique.<\/p><p>Si nous transf\u00e9rons tes donn\u00e9es en dehors de ton pays (par ex. vers des prestataires de services tiers ou des serveurs cloud), nous appliquons des garanties appropri\u00e9es pour assurer une protection ad\u00e9quate.<\/p><h3>8. Mises \u00e0 jour de cette politique<\/h3><p>Nous pouvons mettre \u00e0 jour cette politique de confidentialit\u00e9 de temps \u00e0 autre. Lorsque nous le faisons, nous mettons \u00e0 jour la date \u00ab Derni\u00e8re mise \u00e0 jour \u00bb en haut et \u2014 le cas \u00e9ch\u00e9ant \u2014 informons les utilisateurs de tout changement important par e-mail ou via un avis visible sur le site. <\/p><h3>9. Contact et comment soumettre des demandes<\/h3><p>Si tu as des questions concernant cette politique, souhaites acc\u00e9der, corriger ou supprimer tes donn\u00e9es, ou soumettre une r\u00e9clamation, tu peux <a href=\"https:\/\/www.mindforme.com\/fr\/contact\/\">nous contacter<\/a>.<\/p><p>Nous r\u00e9pondrons \u00e0 toutes les demandes valides de mani\u00e8re rapide et transparente.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique de confidentialit\u00e9 Mind For Me \u2014 Politique de confidentialit\u00e9 Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 2 d\u00e9cembre 2025 1. Introduction Mind For Me (\u00ab nous \u00bb, \u00ab notre \u00bb) s&rsquo;engage \u00e0 prot\u00e9ger ta vie priv\u00e9e. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et \u2014 sur demande \u2014 supprimons tes informations personnelles. 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