{"id":14131,"date":"2022-07-13T08:17:16","date_gmt":"2022-07-12T22:17:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mindforme.com\/politica-de-privacidad\/"},"modified":"2026-06-24T21:39:29","modified_gmt":"2026-06-24T11:39:29","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.mindforme.com\/es\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"14131\" class=\"elementor elementor-14131 elementor-6978\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-3e1ff16 elementor-reverse-tablet elementor-reverse-mobile elementor-section-height-min-height elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-items-middle\" data-id=\"3e1ff16\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-wider\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-0d6e671\" data-id=\"0d6e671\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0e548c7 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0e548c7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pol\u00edtica de privacidad<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-b319620 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"b319620\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-wider\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-1ef8cda\" data-id=\"1ef8cda\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f17fc4d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f17fc4d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>Mind For Me \u2014 Pol\u00edtica de privacidad<\/h1><h3>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 2 de diciembre de 2025<\/h3><h3>1. Introducci\u00f3n<\/h3><p>Mind For Me (\u00abnosotros\u00bb, \u00abnos\u00bb, \u00abnuestro\u00bb) se compromete a proteger tu privacidad. Esta pol\u00edtica explica c\u00f3mo recopilamos, utilizamos, almacenamos y, cuando se solicita, eliminamos tu informaci\u00f3n personal. Se aplica a todos los usuarios de nuestros servicios (plataforma web, membres\u00eda, comunicaci\u00f3n).  <\/p><p>Al utilizar nuestros servicios, aceptas la recopilaci\u00f3n y el uso de la informaci\u00f3n de acuerdo con esta pol\u00edtica.<\/p><h3>2. Qu\u00e9 informaci\u00f3n recopilamos y por qu\u00e9<\/h3><p>Recopilamos varios tipos de informaci\u00f3n personal tuya con el fin de prestar y mejorar nuestros servicios, incluyendo (entre otros):<\/p><ul><li>Identidad y datos de contacto (nombre, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono)<\/li><li>Informaci\u00f3n del perfil (direcci\u00f3n, contexto del hogar\/vecindario, tipo de solicitudes\/ofertas)<\/li><li>Informaci\u00f3n de transacciones (solicitudes de servicio, uso de Care Coins, datos de pago)<\/li><li>Comunicaciones (mensajes con otros miembros, solicitudes de soporte)<\/li><li>Datos de uso (horas de inicio de sesi\u00f3n, informaci\u00f3n del dispositivo\/navegador, direcci\u00f3n IP, datos anal\u00edticos)<\/li><\/ul><p>Recopilamos esta informaci\u00f3n para poder:<\/p><ul><li>Proporcionar y gestionar tu cuenta;<\/li><li>Facilitar el emparejamiento entre miembros que solicitan o prestan ayuda;<\/li><li>Procesar pagos y realizar un seguimiento de los saldos de Care Coins;<\/li><li>Comunicarnos contigo;<\/li><li>Mantener la seguridad, la confianza y las normas de la comunidad;<\/li><li>Mejorar y mantener nuestra plataforma;<\/li><li>Cumplir con las obligaciones legales o reglamentarias.<\/li><\/ul><h3>3. C\u00f3mo utilizamos y compartimos la informaci\u00f3n<\/h3><p>Utilizamos tus datos solo para los fines descritos anteriormente o seg\u00fan lo permita la ley. <strong>No<\/strong> vendemos informaci\u00f3n personal a terceros. <\/p><p>Podemos compartir datos con proveedores de servicios externos de confianza (por ejemplo, procesadores de pagos, herramientas de an\u00e1lisis, servicios de alojamiento), pero solo bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y solo en la medida necesaria para que presten sus servicios.<\/p><p>Si alguna vez cambiamos la forma en que utilizamos o compartimos la informaci\u00f3n personal, actualizaremos esta pol\u00edtica y notificaremos a los miembros seg\u00fan corresponda.<\/p><h3>4. Seguridad y retenci\u00f3n de datos<\/h3><p>Tomamos medidas t\u00e9cnicas y organizativas para proteger tu informaci\u00f3n personal contra el uso indebido, el acceso no autorizado, la modificaci\u00f3n, la divulgaci\u00f3n, la p\u00e9rdida o la destrucci\u00f3n, de conformidad con las leyes de protecci\u00f3n de datos aplicables (por ejemplo, en virtud de la Privacy Act 1988 (Cth), incluido el Australian Privacy Principle 11 (APP 11) para los usuarios en Australia; y, cuando proceda, las leyes de datos personales de la UE\/Reino Unido, como el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD)).<\/p><p>Conservaremos tu informaci\u00f3n personal solo el tiempo que sea necesario para los fines para los que fue recopilada, o seg\u00fan lo exija la ley. Una vez que ya no sea necesaria, o si solicitas su eliminaci\u00f3n, tomaremos medidas para destruirla o desidentificarla de forma irreversible (a menos que se nos exija legalmente conservar ciertos datos). <\/p><h3>5. Desactivaci\u00f3n de la cuenta y eliminaci\u00f3n de datos (tu derecho de supresi\u00f3n)<\/h3><p>Puedes solicitar la desactivaci\u00f3n de tu cuenta de Mind For Me <strong>en cualquier momento<\/strong>, junto con la eliminaci\u00f3n de tus datos personales.<\/p><p><strong>Qu\u00e9 ocurre cuando solicitas la eliminaci\u00f3n:<\/strong><\/p><ul><li>Borraremos todos los datos personales que te identifiquen (nombre, datos de contacto, informaci\u00f3n del perfil, historial de transacciones, informaci\u00f3n de inicio de sesi\u00f3n) de nuestras bases de datos activas.<\/li><li>Instaremos a cualquier proveedor de servicios externo de confianza utilizado en tu nombre a que elimine o anonimice cualquier copia de tus datos personales, siempre que sea razonablemente posible.<\/li><li>Podemos conservar datos anonimizados o agregados (por ejemplo, estad\u00edsticas de uso no identificables) para informes internos o mejoras de la plataforma, pero estos datos no contendr\u00e1n informaci\u00f3n que pueda identificarte personalmente.<\/li><\/ul><p><strong>Excepciones:<\/strong> Mind For Me puede necesitar conservar ciertos datos si as\u00ed lo exige la ley (por ejemplo, para auditor\u00edas financieras, cumplimiento, resoluci\u00f3n de disputas u otras obligaciones reglamentarias). En tales casos, conservaremos solo lo que sea estrictamente necesario. <\/p><p><strong>C\u00f3mo solicitar la eliminaci\u00f3n:<\/strong><br\/>Para solicitar la desactivaci\u00f3n de la cuenta y la eliminaci\u00f3n de los datos, sigue el procedimiento descrito en nuestra gu\u00eda \u00abC\u00f3mo eliminar la cuenta\u00bb (enlace: <a href=\"https:\/\/www.mindforme.com\/es\/centro-de-ayuda\/desactivar-y-eliminar-cuentas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Desactivaci\u00f3n y eliminaci\u00f3n de cuentas<\/strong><\/a>). Una vez completado, te enviaremos una confirmaci\u00f3n de eliminaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico (si tenemos uno registrado). <\/p><p>Nuestro objetivo es completar las solicitudes de eliminaci\u00f3n <strong>sin demoras indebidas<\/strong>, normalmente en un plazo de 30 d\u00edas naturales a partir de la recepci\u00f3n de una solicitud v\u00e1lida, a menos que los requisitos legales o de cumplimiento impidan la supresi\u00f3n inmediata.<\/p><h3>6. Tus derechos<\/h3><p>Dependiendo de tu jurisdicci\u00f3n, tienes ciertos derechos legales en relaci\u00f3n con tu informaci\u00f3n personal. Estos pueden incluir: <\/p><ul><li>Acceso: puedes solicitar una copia de la informaci\u00f3n personal que tenemos sobre ti. (Para usuarios australianos, bajo el APP 12). <\/li><li>Rectificaci\u00f3n: puedes solicitar la correcci\u00f3n de informaci\u00f3n personal inexacta o incompleta. (Bajo el APP 13).  <\/li><li>Supresi\u00f3n \/ Eliminaci\u00f3n: puedes solicitar la eliminaci\u00f3n de tu informaci\u00f3n personal y la desactivaci\u00f3n de tu cuenta a trav\u00e9s del proceso descrito anteriormente.<\/li><li>Oposici\u00f3n \/ Retirada del consentimiento: puedes retirar cualquier consentimiento que hayas dado para el procesamiento de datos en cualquier momento, cuando el consentimiento fuera la base para el procesamiento (sujeto a los requisitos de procesamiento legal).<\/li><li>Reclamaci\u00f3n: si crees que se ha hecho un uso indebido de tus datos, puedes ponerte en contacto con nosotros o, en el caso de los usuarios australianos, presentar una reclamaci\u00f3n ante la autoridad de control pertinente (por ejemplo, la Oficina del Comisionado de Informaci\u00f3n de Australia \u2014 OAIC).<\/li><\/ul><h3>7. Consideraciones internacionales \/ transfronterizas<\/h3><p>Si te encuentras en el Espacio Econ\u00f3mico Europeo (EEE) o en el Reino Unido, o si simplemente utilizas nuestros servicios desde dicha ubicaci\u00f3n, el RGPD (o el equivalente local) puede aplicarse adem\u00e1s de otras leyes.<\/p><p>Nos comprometemos a respetar los derechos de los interesados en virtud de esas leyes (incluidos el derecho de supresi\u00f3n, el acceso a los datos, la portabilidad de los datos, la oposici\u00f3n al tratamiento y la retirada del consentimiento), de acuerdo con esta pol\u00edtica.<\/p><p>Si transferimos tus datos fuera de tu pa\u00eds (por ejemplo, a proveedores de servicios externos o servidores en la nube), aplicamos las salvaguardias adecuadas para garantizar una protecci\u00f3n adecuada.<\/p><h3>8. Actualizaciones de esta pol\u00edtica<\/h3><p>Podemos actualizar esta Pol\u00edtica de privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de \u00ab\u00daltima actualizaci\u00f3n\u00bb en la parte superior y, cuando proceda, notificaremos a los usuarios cualquier cambio material por correo electr\u00f3nico o mediante un aviso destacado en el sitio. <\/p><h3>9. Contacto y c\u00f3mo enviar solicitudes<\/h3><p>Si tienes alguna pregunta sobre esta pol\u00edtica, deseas acceder a tus datos, corregirlos o eliminarlos, o presentar una reclamaci\u00f3n, puedes <a href=\"https:\/\/www.mindforme.com\/es\/contacto\/\">ponerte en contacto con nosotros<\/a>.<\/p><p>Responderemos a todas las solicitudes v\u00e1lidas de manera oportuna y transparente.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de privacidad Mind For Me \u2014 Pol\u00edtica de privacidad \u00daltima actualizaci\u00f3n: 2 de diciembre de 2025 1. 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